Bem-vindo(a) ao site da Ótica Império Visual! Ao acessar este site e/ou realizar uma compra conosco, você concorda com os termos descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços.
A Ótica Império Visual é uma empresa especializada na venda de produtos ópticos, como óculos de grau, óculos de sol, armações, lentes e acessórios relacionados, bem como joias de prata e relógio. Nossos produtos são originais, adquiridos de fornecedores autorizados ou de fabricação própria, e seguem todas as normas legais do setor óptico.
Ao realizar uma compra em nosso site, o usuário deve:
Ser maior de 18 anos ou estar acompanhado de um responsável legal;
Fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas no momento do cadastro;
Concordar com as condições de pagamento, entrega e devolução;
Estar ciente de que alguns produtos, como lentes com grau, exigem a apresentação de receita médica válida.
Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em casos de inconsistência de dados, falta de pagamento ou qualquer outra irregularidade que comprometa a segurança da operação.
Aceitamos os principais meios de pagamento disponíveis no mercado (cartão de crédito, PIX, boleto bancário, entre outros). A confirmação do pagamento é condição para a separação e envio dos produtos.
O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Enviamos para todo o Brasil via transportadoras e/ou Correios.
O prazo de entrega pode variar conforme a localização e o tipo de produto (produtos personalizados, como lentes com grau, podem ter prazo maior).
É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e acompanhar o status do pedido.
Em caso de atraso logístico por parte da transportadora, a Ótica Império Visual se compromete a intermediar a solução, mas não pode ser responsabilizada por atrasos decorrentes de fatores externos (como greves, desastres naturais, entre outros).
Nosso compromisso é com sua satisfação! Aceitamos devoluções e trocas nos seguintes casos:
Deve ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.
Os custos de envio são de responsabilidade da Ótica Império Visual, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Deve ser solicitada em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
O defeito será avaliado por nossa equipe técnica e, caso confirmado, o produto será trocado sem custo adicional.
Produtos feitos sob medida (como lentes com grau) não podem ser devolvidos por arrependimento após a fabricação, exceto em caso de defeito ou erro na confecção.
A Ótica Império Visual não se responsabiliza por:
Danos causados por uso indevido dos produtos;
Incompatibilidade do grau informado pelo cliente com a prescrição médica;
Informações incorretas fornecidas no momento da compra.
Recomendamos sempre a consulta com um oftalmologista antes da aquisição de produtos com grau.
Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logotipo, layout, descrições de produtos e demais materiais, é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual. É proibido o uso indevido, reprodução ou distribuição sem autorização prévia e por escrito da Ótica Império Visual.
Todos os dados fornecidos pelos usuários são tratados com confidencialidade, conforme nossa [Política de Privacidade]. Utilizamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados.
A Ótica Império Visual pode alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor assim que publicadas neste site. Recomendamos a leitura periódica deste documento.
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